LEGAL REFERENCE

Buka Terma Legal live 4d2u

live 4d2u menempatkan terma akaun, privasi data dan aturan kuki dalam satu halaman legal supaya anda tahu hak serta syarat sebelum membuka akaun di Malaysia, di mana undang-undang...

Terma AkaunPrivasi DataAturan KukiHak Akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
live 4d2u Buka Terma Legal live 4d2u

Semak Syarat Akses Wilayah Malaysia

Halaman legal ini menerangkan cara kami menetapkan hubungan antara anda dengan live 4d2u apabila anda membuka akaun, mengakses lobi atau meminta sokongan. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; anda perlu memastikan penggunaan akaun anda selaras dengan peraturan tempat anda berada. Terma ini meliputi kelayakan akaun, ketepatan butiran peribadi, penggunaan kata laluan, semakan transaksi, pengendalian pertikaian

dan keadaan yang membolehkan kami menyekat akses sementara. Kami juga menerangkan bahawa rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk pengesahan bayaran, pemadanan akaun dan semakan keselamatan. Jika terma berubah, kami akan memaparkannya pada halaman ini dan masa berkuat kuasa akan dinyatakan dengan jelas. Dengan meneruskan penggunaan akaun, anda menerima versi terma yang dipaparkan ketika akses dibuat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

Hubungi Kami Untuk Isu Legal

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah. Kami akan meminta butiran yang mencukupi untuk mengesahkan akaun sebelum berkongsi sebarang data. Untuk...

Sembang bantuan Gunakan sembang bantuan untuk soalan legal ringkas seperti status semakan akaun, perubahan terma atau permintaan pembetulan butiran. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan rekod peribadi.
Emel dasar Hantar emel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, kronologi transaksi atau salinan notis. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan dan saluran bayaran yang digunakan supaya semakan legal lebih tepat.
Borang permintaan Borang permintaan sesuai untuk akses data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon atau penutupan akaun. Kami merekodkan tarikh permintaan dan akan memaklumkan langkah seterusnya melalui saluran sah.
AMALAN DATA

Urus Data Akaun Anda Dengan Jelas

Dasar legal kami dibina untuk menerangkan apa yang kami kumpul, mengapa ia diperlukan dan berapa lama rekod disimpan. Data akaun digunakan untuk akses, pengesahan bayaran, keselamatan sesi, sokongan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul nama, nombor telefon, butiran log masuk dan penanda peranti. Data ini membantu kami mengesahkan...

Rekod bayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, jumlah dan rujukan saluran. Rekod ini digunakan...

Kuki laman

Kuki menyimpan pilihan bahasa, status sesi dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin...

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan...

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama ia diperlukan untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian, audit dalaman atau keperluan undang-undang. Apabila tiada lagi asas...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau kemas kini butiran perhubungan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membuat...

Tanya Perkara Legal Sebelum Menyertai

Terma akaun, dasar privasi, aturan kuki dan notis transaksi membentuk asas hubungan anda dengan live 4d2u. Versi yang dipaparkan ketika anda mengakses akaun akan digunakan untuk semakan berkaitan.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui borang atau emel dasar. Kami akan mengesahkan identiti, menentukan skop rekod yang boleh dikongsi, kemudian menghantar maklum balas melalui saluran yang sesuai.

Data Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi, mengesahkan pemilikan akaun dan menyelesaikan pertikaian. Kami tidak menggunakan rekod bayaran untuk tujuan yang tidak dinyatakan.

Semakan boleh berlaku apabila butiran akaun tidak sepadan, peranti baharu dikesan, transaksi dipertikai atau permintaan perubahan dibuat. Proses ini membantu memastikan rekod legal kekal tepat dan boleh diaudit.

Anda boleh meminta pembetulan melalui borang permintaan. Kami mungkin meminta dokumen sokongan atau pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat, terutama jika butiran tersebut berkaitan dengan transaksi atau pemulihan akaun.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan keadaan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda perlu menyemak kesesuaian tempat anda sebelum membuka atau menggunakan akaun.

Kami akan memaparkan perubahan terma pada halaman legal ini bersama tarikh berkuat kuasa. Jika perubahan memberi kesan besar kepada akaun, kami boleh menggunakan mesej akaun atau emel untuk memaklumkan anda.